Если страховая компания отказывает в выплате, это еще не повод сразу идти в суд. Во многих случаях денежный спор можно решить бесплатно и в досудебном порядке — через Службу финансового уполномоченного.

 Обратиться к финансовому уполномоченному можно, если страховая:

•  не компенсирует убытки из-за задержки или отмены рейса, несмотря на оформленную страховку;
• отказывает в выплате за утраченный застрахованный багаж;
• не возмещает расходы на медицинскую помощь по полису туристического страхования.

 Финансовый уполномоченный рассматривает обращения клиентов страховых организаций бесплатно. Речь идет о денежных требованиях к страховщику на сумму до 500 тысяч рублей.

Важно учитывать: если спор подпадает под компетенцию финансового уполномоченного, сначала необходимо обратиться именно к нему. Такой порядок установлен Федеральным законом № 123-ФЗ от 4 июня 2018 года «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» и является обязательным для потребителей. Только после этого возможно обращение в суд.

 Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения страховой компанией в установленный срок.

 Через данную процедуру можно урегулировать имущественные споры не только со страховыми организациями, но и с банками, микрофинансовыми организациями, негосударственными пенсионными фондами, ломбардами и кредитными потребительскими кооперативами.

 Подать обращение можно через личный кабинет на сайте finombudsman.ru или через МФЦ Тульской области.